الأسئلة الشائعة

Got a few things niggling at your mind? We’ve got your curiosity covered. Find the answers you’re looking for, right here.                     

 

  • GENERAL
  • ما هو المطلوب لاستخدام Mini Connected؟

    سيارة MINI مزودة بخيار SA6NM ( تطبيق MINI Connected) أو خيار SA6FP (راديو Mini Visual Boost) أو SA6UM (نظام الملاحة MINI Navigation System). بالنسبة إلى تطبيق SA6NT MINI Connected XL ستحتاج إلى برنامج SA7L5 Wired. أنت بحاجة أيضاً إلى هاتف ذكي مدعوم وتطبيق Mini Connected أو تطبيق Mini Connected XL Journey Mate اللذين يمكن تحميلهما مجاناً باستخدام App Store (يُشترط لذلك فتح حساب على App store) وGoogle Play Store. كما يجب أن تمتلك عقد الهاتف الجوال المناسب. تستخدم بعض تطبيقات Mini Connected خدمات النطاق الترددي العريض. ولكن، من الممكن أن يترتب على ذلك بعض التكاليف الإضافية التي لا تشكّل جزءاً من Mini Connected. وتتطلب ميزة MINI Connected PlugIn، بالإضافة إلى ذلك، خيار SA6NE (إعداد بلوتوث المحمول مع واجهة الـ USB الصوتية) وهي غير مدعومة من الأجهزة المزودة بموصل آبل Apple Lightning الجديد ( جهاز آيفون 5 والإصدارات التي تليه والجيل الخامس من آيبود توتش). تجدون المزيد من المعلومات في قسم "plugIn".

  • لأي طراز من سيارات Mini تتوفر Mini Connected؟

    يتوفّر تطبيق Mini Connected لجميع طرازات سيارة MINI. تمّ إطلاق MINI Connected في أيلول/ سبتمبر 2010. وهو غير متوفرة في أي من طرازات سيارة MINI قبل تحديث هذا الطراز.

  • هل يمكن تعديل Mini Connected لتناسب سيارتي MINI؟

    يمكن تعديل تطبيق Mini Connected ليتناسب مع الطرازات الأخرى ابتداءً من Q1/2011 إذا كانت السيارة أصلاً مجهزة بنظام الراديو Radio MINI Visual Boost أو نظام الملاحة MINI Navigation system. لا يمكن تعديل برنامج Mini Connected XL. يتوفر تطبيق Mini Connected في معظم أسواق Mini. يُرجى الاتصال بالوكيل لمزيد من المعلومات حول توفّر تطبيق Mini Connected و مجموعة خصائص Mini Connected في بلدك.

  • ما هي الهواتف الذكية التي يدعمها تطبيق Mini Connected ؟

    يمكن استخدام Mini Connected في الوقت الحاضر مع أجهزة هواتف آبل الذكية Apple iphones وأجهزة الأندرويد المختارة. للاطلاع على الأجهزة المدعومة، يرجى زيارة الموقع التالي: www.mini.com/connectivity

  • بمن يمكن الاتصال إذا واجهت مشاكل في منفذ الـ يو.إس.بي. في هاتفي الذكي؟

    بمن يمكن الاتصال إذا واجهت مشاكل في منفذ الـ يو.إس.بي. في هاتفي الذكي؟

  • USE
  • لماذا تطلبون موافقتي على استخدام معلومات الموقع؟

    تستخدم وظائف Mini Connected أو MINI Connected XL Journey Mate معلومات الموقع من الهاتف الذكي. من المستحسن أن توافق على استخدام معلومات الموقع لضمان الحصول على المجموعة الكاملة من الوظائف.

  • الحساب المجهول ضروري لبعض الوظائف، مثل قوائم الأرقام القياسية في MINIMALISM.

    لطلب إعادة تعيين كلمة السر، اختر "هل نسيت كلمة السر؟" على شاشة تسجيل الدخول في تطبيق Mini connected أو Mini Connected XL Journey Mate. إذا قمت فعلاً بتسجيل الدخول فيجب عليك تسجيل الخروج في [المعلومات] [الإعدادات] [إعدادات الحساب] [تسجيل الخروج] لتغيير كلمة السر الخاصة بك. تجدر الإشارة إلى احتمال فقدان بعض الإعدادات الشخصية بعد تسجيل الخروج.

  • كيف يمكن إعادة تعيين كلمة السرّ لتطبيق MINI Connected؟

    لطلب إعادة تعيين كلمة السر، اختر "هل نسيت كلمة السر؟" على شاشة تسجيل الدخول في تطبيق Mini connected أو Mini Connected XL Journey Mate. إذا قمت فعلاً بتسجيل الدخول فيجب عليك تسجيل الخروج في [المعلومات] [الإعدادات] [إعدادات الحساب] [تسجيل الخروج] لتغيير كلمة السر الخاصة بك. تجدر الإشارة إلى احتمال فقدان بعض الإعدادات الشخصية بعد تسجيل الخروج.

  • من أين يمكنني الحصول على تحديث لتطبيق Mini Connected؟

    Updates for the MINI Connected or MINI Connected XL app can be obtained via the normal update process of your App Store or Google Play Store.

  • كيف يمكنني تحديث البرمجيات في سيارتي؟

    لمزيد من المعلومات حول هذا الموضوع، يرجى مراجعة قسم "تحديث البرمجيات".

  • لماذا يتم توجيه المكالمات الواردة مباشرة إلى البريد الصوتي عند استخدام التطبيقات عبر الإنترنت، لا سيما الراديو عبر الانترنت WEBRADIO ؟

    إن هذا التقييد يعتمد على الشبكات. يقوم بعض المشغّلين بتوجيه المكالمات الواردة مباشرة إلى البريد الصوتي أثناء نقل البيانات عبر متصفّح EDGE و خدمة الحزمة العامة الراديوية GPRS. لن يتم إعادة توجيه المكالمات الواردة عبر اتصال UMTS / HSDPA.

  • لا أجد المدخل إلى قائمة تطبيق Mini Connected.

    إذا كان مدخل "خدمات Mini/ المساعدة Mini" متوفر في القائمة الرئيسية، فلن يكون لديك خيار SA6NM. يُرجى مراجعة الوكيل لمعرفة إمكانية تحديث سيارتك مع هذا الخيار.

  • لا أجد أيّ وظيفة من وظائف تطبيق Mini Connected في سيارتي.

    يمكن إيجاد وظائف تطبيق Mini Connected في مدخل قائمة "Mini Connected". قبل عرض الوظائف، يجب وصل الهاتف الذكي بسيارة Mini وتشغيل تطبيق Mini Connected. فضلاً عن ذلك، يمكن أن تجد وظائف ترفيهية إضافية في قوائم "الراديو" و "الوسائط المتعدّدة/القرص المدمج". لن يتم عرض تلك القوائم إلا إذا تم توصيل الهاتف الذكي بالسيارة وتشغيل التطبيق.

  • حتى بعد توصيل هاتفي الذكي وإطلاق تطبيق Mini Connected، لا يمكنني أن أجد أي وظيفة من وظائف Mini Connected.

    في حالة الاستجابة غير المتوقعة، يُنصح بفصل الهاتف الذكي وإعادة توصيله وأيضاً إعادة تشغيل تطبيق Mini Connected. إذا استمرت الاستجابة غير المتوقعة، قم بإيقاف الهاتف الذكي عن العمل ومن ثمّ أعد تشغيله. إذا استمرت المشكلة بعد اتخاذ هذه الخطوات، يجب إعادة ضبط الهاتف الذكي. وإذا لم يتم عرض وظائف MINI Connected بعد تنفيذ هذه الخطوات، نوصي بإجراء التشخيص الذاتي الوارد في التطبيق، كما هو موضّح في دليل المالكين.

  • لا أجد التطبيقات الشبكية لتطبيقMini Connected أو Mini Connected XL Work

    1.يرجى التحقق من تعطيل خيار "وضع الطيران" في الهاتف الذكي. 2. في بلد أجنبي: عادةً ما يتم تعطيل وظيفة "تجوال البيانات". تجدر الإشارة إلى أن تمكين وظيفة تجوال البيانات يؤدي إلى تكبّد تكاليف إضافية كبيرة.

  • تكون التطبيقات الشبكية لـ Mini Connected محدودة أحياناً خلال الرحلة أو غير متاحة على الإطلاق.

    بسبب مبدأ التشغيل، تتأثر جودة خدمة تطبيقات MINI Connected عبر الإنترنت إلى حدّ كبيرٍ بتغطية شبكات الهاتف المحمول وجودة الاستقبال الحالية. في كثير من الحالات، يمكن تحديد الاستقبال الضعيف من خلال معدّل الإشارة المنخفضة (يشار إليها عادة بعرض الشريط). حتى إذا كان مؤشر الاستقبال جيداً على الهاتف الذكي، لا يعني ذلك بالضرورة أن جودة الخدمة جيدة أيضاً. تعتمد جودة الخدمة على معايير أخرى غالباً ما تكون محدّدة بالشبكة.

  • ماذا أفعل إذا تعطّل الصوت في تطبيق Mini Connected؟

    لا يمكن تشغيل الصوت في تطبيق Mini Connected إلا عبر وصلة كابل أو وصلة المحوّل. وليس عن طريق صوت البلوتوث A2DP. يرجى التأكد من تعطيل صوت البلوتوث عند استخدام Mini Connected. يمكن تعطيل صوت البلوتوث يدوياً في إعدادات الهاتف في سيارتك.

  • البحث عبر الإنترنت
  • ما هي الشروط اللازمة لتفعيل البحث على الإنترنت؟

    لتفعيل هذه الخدمة، يجب تفعيل خدمات الموقع على الهاتف الذكي والموافقة على استخدام وظيفة تحديد الموقع من قبل تطبيقMini Connected. يمكن تفعيل خدمات الموقع في الهاتف الذكي من [الإعدادات] [خدمات الموقع[ . يُشترط أن يكون موقعك واحداً من البلدان المحددة التي يتوفر فيها البحث عبر الإنترنت. تجري عملية التحقّق من البلد مرّة واحدة. يمكن التحقّق مجدّداً من البلد على الهاتف الذكي عبر [الإعدادات] [متصل] [بلد التفعيل].

  • ما هي البلدان التي تتوفر فيها وظيفة البحث عبر الإنترنت؟

    تتوفّر وظيفة البحث عبر الإنترنت في البلدان التالية: النمسا وبلجيكا وكندا والدنمارك وفرنسا وألمانيا وإيطاليا وهولندا وروسيا وإسبانيا والسويد والمملكة المتحدة والولايات المتحدة الأمريكية.

  • عندما أبحث عن نقاط المعلومات في موقعي الحالي، تأتي النتائج بعيدة جداً عن موقعي.

    للحصول على أقرب النتائج لموقعك الحالي، تأكد من تفعيل خدمات الموقع عالمياً على الهاتف الذكي وتطبيق Mini Connected أيضاً. يمكن أن تجد كلا الإعدادين في [الإعدادات] [خدمات الموقع] على الهاتف الذكي.